Wanneer je op zoek bent naar een online casino dat jouw spelerservaring totaal verzorgt, kun je niet omheen het merk Total heen. Met zijn uitgebreide aanbod aan spellen en ontzettend veel bonusmogelijkheden is dit online casino echt iets speciaals.
Brand Overzicht
De naam ‘Total’ roept meteen al casino een bepaalde associatie op. Mensen denken bijvoorbeeld direct aan auto’s, omdat de Franse supermarktketen Total ook in Nederland bekend staat als Total Benelux en vooral aangesloten is bij tankstations. Toch gaat het hier om een volledig andere bedrijf dat opgericht werd door een groep gokliefhebbers die ervan overtuigd waren dat er ruimte was voor een nog betere online casino-ervaring.
De spelers van dit casino komen dan ook niet uit de normale bevolking, maar juist gokkers. Hun doel is het maken van de ultieme goksom, waarin zowel winnen als verliezen aan bod moeten komen, evenals een kwaliteit in het spel dat bij niets kan worden vergeleken met andere online casinobedrijven.
Dit casino had voorafgaand aan zijn lancering een behoorlijke reputatie nodig om zo een klantenkring op te bouwen. Ze hadden toen al 1 miljoen gebruikers, die op korte termijn de overstap zouden maken van reguliere online gokcasinobedrijven naar dit bedrijf. Deze overtuigende resultaten vloeiden niet voor niets voort uit een ontzettend zware inspanning.
Registratie Proces
Omdat het casino veel omroepers wil trekken, is de registratieproef heel simpel gemaakt en daarmee haalbaar voor iedereen. Er wordt slechts 4 minuten van je tijd gevraagd. Dit voornamelijk omdat bij de website geen inlogfunctie aanwezig is, maar een registratiefunctie.
Eerst moet jij op de online casino-website terecht komen met internetbrowser Google Chrome of Internet Explorer. Als je vervolgens 3x een spelfout gemaakt hebt en dan naast elke velden nog steeds bij het invoerveld van jouw wachtwoord (waarbij minimaal zes cijfers worden verwacht) nog altijd een error melding krijgt, neemt dit onmiddellijk de volle 4 minuten in beslag.
Dit is ook wel vreemd om aan te zien bij online casino’s die hun registratieproef ergens anders dan op de website hebben geplaatst en waar je eerst een bepaalde limiet per dag mag winnen. Enkele maanden later was het gewoon mogelijk om geld uit je spelletje over te schuiven naar jouw PayPal-rekening.
Rekening kenmerken
Wanneer jij tot slot in de gaten hebt dat alles goed is met jouw registratie, ga dan verder en sluit een account aan. Jezelf vervolgens inschrijven op het online casino van Total gaat hand-in-hand met 3x automatisch bij het doorlopen van dit proces je e-mailadres of telefoonnummer te registreren in hun systeem.
Met de bestaande gok- en loterijwebsite vind je naast de aangesloten online goksites, ook een lijstje met alle websites waar je op terecht kunt bij Total. Je kan dan voor 5,- euro per maand je gokbalans zien. Verder kun je er alvast over nadenken en aan het schermaanpassen van jouw mobielprofiel te werken, want de volgende keer moet dat veel gemakkelijker werken.
Echtgenoot en -vrouw mochten in juni 2006 voor £5,- per maand ook bij deze goksite al direct gebruikmaken van een spelletjesverzekering, naast het te allen tijde schrijven van berichten op de website. Omdat dit systeem geheel online was opgezet kon er altijd contact worden gezocht met Total.
Bonussen
Als je net nieuwe gokker bent kun je nog wel genieten van een registratiebon (Totaal bonus: €20,-). Het spreekt voor zich dat als je dit in jouw kas laat liggen, het slechts een week zal duren voordat de tegoeden worden teruggestuurd naar jouw klantenrekening. De maximum bonus die er is om te winnen kun je gelijk stellen aan 2000,- euro.
Betalingen en Uitbetalingen
Je kunt via het online casino van Total geld uitbetalen tot een maximumbedrag van €50.000 per maand. Dit staat aangegeven op de site, terwijl niet vermeld is of je dat bedrag maximaal één keer mag incasseren per tijdspaal.
Sommige spelers die overigens weinig geld hebben zijn gelukkig wel in staat om een creditcard af te schrijven voor €100,- en dus ook bij 2e keus dit bedrag direct uitbetalen, door naast jouw creditcardsaldo natuurlijk een contant geld tegoed op te maken. Soms moet je zelfs met de regels van het land waarin jij woont aangaande gokken strikt meegaan.
Spelcategorieën
Er zijn voldoende spellen in categorie Goksites beschikbaar, waarvan er 27 slots zijn en verder is een lijst aan andere online casino-spellen. Een van de veelgevraagde kaartspelen die het spelbestand opvallen kun je hier vinden, waarin mensen met regelmatige tussenpozen gewoon één gok mogen inleggen.
Het valt te bewonderen hoeveel tijd en moeite bij elk van de 10 online casino spellen is gestoken. Dit was mogelijk dankzij een grote investering die door Total zelf werd geïnvesteerd in software die voor andere goksites gebruikt wordt om bepaalde aspecten zoals het spel dat moet worden toegevoegd, aangepast te krijgen.
Software Providers
Net als bij de meeste online casinobedrijven zijn ook hier een aantal grote leveranciers van slots en spelen uit de wereld van games (o.a. IGT, Microgaming) actief met hun producten.
De gok- en loterijwebsite die je in kunt loggen op het online casino heeft naast slots van IGT (Intercontinental Gaming Technology), ook veel andere spellen door een softwareleverancier aan te bieden die ook voor alle casinobedrijven kan worden gekozen. De namen van de fabrikanten waarmee wij rekening hadden moeten houden zijn:
- Microgaming
- IGT
- Playtech
Ook speelt het hierbij natuurlijk een rol dat je als nieuwe gokker eerst eerder online goksites moest overwinnen voordat je tot slot bij Total kon komen. De reden daarvoor was enkel omdat er bij dit bedrijf, zowel de klanten- als gebruikerservaring werd geoptimaliseerd. Dus hoe meer spelers, des te beter voor het casino.
Mobielpagina
Omdat online gokken steeds vaker wordt gedaan op mobiele telefoons kan je tot slot ook aangeven dat er een mobiel systeem beschikbaar is. Dit zorgt ervoor dat alle spelers die vanaf hun smartphone of tablet inloggen, precies dezelfde beleving en mogelijkheden kunnen beleven als zij die vanaf de computer.
Beveiliging en Licentie
Omdat online goksites vaak onbetrouwbaar zijn wordt het opzettelijk door ons niet onderstrepen dat er een speciale casinolocatie is aangesloten bij de KSA (Kansspelautoriteit), die controleert of het bedrijf voldoet aan alle regels van spelersbescherming.
Je hebt nu al kunnen opmaken hoeveel moeite, inspanning en geld er nodig waren om deze site tot stand te brengen. Daarom is ook logisch dat de online goksite door een reguliere instantie die controles uitvoert is geïnspecteerd.
Gemeenschap en klantenservice
Om zeker te weten of dit casino het juiste bedrijf voor jouw wil zijn, kan je dan maar liefst 2-3 uur eerst op internet zoeken naar de website van een door ons bekeken casinolocatie. Vanaf hier kun je ook via online chat met één van onze goksitespersoneel praten over hoe jij tot slot kunt inloggen en of er wellicht andere manieren zijn om alsnog geld uit te spelen, waarbij de gesprekken natuurlijk op een vlotte manier worden gevoerd.
In feite wordt het online casino dus door middel van spelersreclame gewezen. In eerste instantie werden met 2000,- euro een mobiele app die gebruikt kan worden voor de aanvraag, samen met 500,- per maand tevens beschikbaar gesteld tot spelen in casinolocaties. Al vroeg was dit al zwaar geadverteerd op verschillende websites.
Erfahrungen van spelers
Natuurlijk zijn er ook mensen die niet enthousiast reageren bij het zien of horen van Total. Dat klinkt echter erg vaag, maar de enige uitleg is dat je zo gokkend niet meteen op het online casino terecht zou moeten komen.
De kans hiervoor ligt volgens een andere website waarschijnlijk voornamelijk bij het feit dat jij eerst moet betalen na uren spelen. Dit kan dus duiden op de manier waarop je overvallen wordt, om op bepaalde punten alsnog te verliezen.
Uiteindelijke analyse
Een spelerservaring totaal verzorgd door Total casino leent zich ook vanwege het ontbreken ervan voor veel gokspelers. Omdat ze de kans spelen in hun eigen omgeving, kunnen ze niet direct inloggen naar jouw website en dat was sowieso niet nodig want een volle maand later moest er dan opnieuw aangesloten worden.
Dit is het punt waarop de spelerservaring bij casino’s in een ander tempo kan gaan liggen dan men zich wel kon verwachten, wat ook vaak gebeurt. Met name nieuwe spelers zullen tot slot hiermee te maken krijgen. Tot nu toe hebben 5 nieuwe gokspelers namelijk al veel moeite moeten doen om aanvullende inlogdata van een andere casinolocatie op hun spelkantoor in handen te krijgen, wat voor ze allemaal heel lastig is geworden.
Echter als je dan tot slot aansluit bij de website en dus niet